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(MAJ) Apple va corriger un bug qui peut vous empêcher de scanner avec votre Mac

Dernière mise à jour : 23 sept. 2021

Mise à jour 23/09: Apple a indiqué dans un document d'assistance que l'erreur liée aux autorisations lors de l'utilisation d'un scanner sur un Mac a été corrigée avec macOS 11.6.


Dans un document d'assistance, Apple a reconnu une erreur que certains utilisateurs peuvent recevoir lorsqu'ils tentent d'utiliser un scanner avec un Mac dans l'application Transfert d’images, Aperçu ou depuis la section Imprimantes et scanners via les Préférences Système.


Lorsque vous essayez d'utiliser un scanner avec un Mac, les utilisateurs pourraient recevoir un message d'erreur "Vous n'avez pas l'autorisation d'ouvrir l'application", suivi du nom du pilote du scanner. On peut également lire que le Mac n’a pas réussi à établir une connexion avec le périphérique, avec le message d’erreur -21345.


Ce problème devrait être résolu lors d'une future mise à jour logicielle, mais aucun délai n'a été donné par Apple. En attendant, le document d'assistance fournit des instructions étape par étape sur la façon de résoudre temporairement le problème :


  • Fermez toutes les applications ouvertes sur votre Mac

  • Cliquez sur « Aller » depuis la barre de menu puis sélectionnez « Aller au dossier »

  • Entrez /Library/Image Capture/Devices puis cliquez sur le bouton bleu « Aller »

  • Double-cliquez sur l’application dont le nom est apparu auparavant dans le message d’erreur. Rien ne se passe, c’est normal

  • Fermez la fenêtre du Finder et lancez l’application que vous utilisez pour scanner un document. Tout devrait fonctionner normalement à partir de ce moment


Ceci règlera temporairement le problème si vous ce bug rencontrez avec votre scanner.


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